东之星助力九龙坡区图书馆打造书香礼韵

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书香礼韵 文化传承

九龙坡区图书馆礼仪培训

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2022年8月5日,为进一步强化重庆市九龙坡区图书馆馆员的服务意识,提升文明服务礼仪素养,九龙坡区文化和旅游发展委员会特邀我校对九龙坡区图书馆工作人员开展礼仪培训。

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本次培训由我校IPA国际礼仪注册培训师、华夏盛德注册礼仪培训师、中国国际航空主任乘务长、中国民航职业鉴定高级乘务员、IPA国际礼仪专家委员会委员叶琦老师担任培训讲师。

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此次培训共设置4个方面的课程内容,包括接待礼仪、引导礼仪、电话礼仪、前台礼仪。叶老师通过图文并茂的讲解,并以工作中的实际案例进行现场互动交流,使得整个培训氛围轻松活跃,不仅充分调动了大家的积极性,还进一步将文化精神理念落实到了行为规范中。

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通过我校本次的赋能,馆内工作人员的职业素养、精神面貌、服务意识等方面都得到了大幅提升,希望在以后的工作中能将所学、所得、所感、所悟实际运用,提升服务水平,外塑形象,内强素养,真正做到礼仪在心、责任在肩,切实为广大群众提供贴心优质的服务,为“书香九龙”的城市建设助力。



文字丨危章静

拍摄丨张秋林

排版 | 酷犸传媒



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